KONAMI a confirmé le 1er septembre 2026 qu'un problème Android empêchait certains objets obtenus dans certaines conditions d'être reflétés correctement. Le 3 septembre, l'entreprise a annoncé la résolution du problème.
Ce que KONAMI a confirmé
Le communiqué ne précise pas tous les types d'objets ni les conditions exactes. Il faut donc éviter d'inventer une liste de Players, Coins ou Tickets.
Résolution
La correction a été appliquée pendant la maintenance du 3 septembre 2026 et les objets manquants ont été reflétés.
Compensation
KONAMI mentionne du GP comme geste d'excuse sans annoncer un montant unique dans ce texte.
Plateforme
L'avis concernait Android. Il ne doit pas être généralisé à iOS ou aux consoles.
Si l'objet manque encore
- Vérifier le User ID.
- Mettre le jeu à jour.
- Redémarrer l'application.
- Contrôler Inbox et l'inventaire concerné.
- Vérifier les conditions de la campagne.
Preuves utiles
- Nom de l'objet.
- Date/heure approximative.
- Campagne ou achat.
- User ID.
- Modèle Android.
- Reçu Google Play ou capture.
Achat payant
Ne rachetez pas immédiatement l'objet. Conservez le reçu et le statut de paiement.
Contacter le support mobile
KONAMI indique que les demandes Android/iOS doivent être envoyées depuis l'application. Le formulaire web console n'est pas destiné au mobile.
À éviter
- Racheter l'objet pour tester.
- Demander un remboursement au hasard.
- Utiliser des APK modifiés.
- Partager les identifiants KONAMI ID.
Sources et références3
KONAMI — [Update] Issue: Items Not Reflected Correctly (03 Sep 2026): KONAMI — Issue: Items Not Reflected Correctly (01 Sep 2026): KONAMI — Mobile Support / General Contact