O sistema de reembolso do League tem dois caminhos: o reembolso normal de conteúdo elegível e não usado, e os Refund Tokens para certas compras mais antigas ou já utilizadas. A regra mais importante em 2026: se a compra é elegível, não foi usada e tem até 14 dias, não desperdice um token.
Regra para decidir
- Elegível + não usado + ≤14 dias: reembolso sem token.
- Elegível + não usado + 14–90 dias: Refund Token pode ser usado.
- Elegível + usado + ≤90 dias: Refund Token pode ser usado.
- Mais de 90 dias: regra padrão não cobre.
- Categoria não reembolsável: token não muda isso.
- Item especial: procure Riot Support.
O que conta como usado?
A Riot considera usado o conteúdo utilizado em qualquer partida, inclusive personalizada ou contra bots. O reembolso sem token nos primeiros 14 dias exige que o item continue realmente não usado.
Conteúdo reembolsável
A política atualizada em 19 de maio de 2026 lista, quando os requisitos são atendidos:
- Campeões.
- Emotes.
- Chromas individuais.
- Skins.
- Ward skins.
- Pacotes de Chroma com tratamento especial.
- Páginas de runas com tratamento especial.
- Ícones de invocador com tratamento especial.
- Mudanças de Riot ID se o nome antigo não tiver sido pego.
- Ancient Sparks não usados com tratamento especial.
Conteúdo não reembolsável
- Transferências de conta.
- Boosts.
- Bundles.
- Baús.
- Conteúdo conquistado.
- Passes de evento.
- Presentes enviados ou recebidos.
- Inventário Hextech: chaves, baús, fragmentos etc.
- Itens promocionais.
- ARAM Wardrobe.
Como os Refund Tokens funcionam
- Toda conta League começa com três tokens.
- Máximo de três simultaneamente.
- Se você tiver menos de três, recupera um por ano.
- Token usado é consumido definitivamente.
- Token gasto não é reembolsado.
- Você recebe o mesmo valor e a mesma moeda da compra original.
Mesmo valor e moeda
Se comprou um campeão em promoção por RP, recebe de volta o preço promocional efetivamente pago em RP, mesmo que a promoção tenha acabado.
Primeiros 14 dias: preserve seu token
Conteúdo elegível, não usado e comprado há no máximo 14 dias não precisa de Refund Token. Uma skin comprada por engano e nunca usada pode seguir o reembolso normal.
Janela de 14–90 dias
Os tokens estendem a janela. Conteúdo elegível não usado com 14–90 dias pode ser devolvido com token; conteúdo elegível já usado também pode, desde que ainda esteja dentro de 90 dias.
Depois de 90 dias
As regras padrão dos Refund Tokens não cobrem a compra. Direitos legais de consumidor podem existir separadamente, conforme a lei aplicável.
Reembolsos especiais via Suporte
Alguns itens elegíveis não são processados pelo fluxo normal do client e exigem ticket.
- Página de runa: uma página por token, salvo compra em bundle.
- Mudança de Riot ID: somente se o nome antigo ainda estiver disponível.
- Ícones de invocador.
- Chroma: pacote completo usa um token; chroma individual também usa um.
- Ancient Sparks: apenas se não usados.
Mudança de Riot ID
Precisa do Suporte e o nome anterior ainda deve estar livre. Se outro jogador pegou o nome, a condição não é atendida.
Ancient Sparks
A política atual lista Ancient Sparks não usados como reembolsáveis via tratamento especial. Isso não significa que toda recompensa obtida no Sanctum possa ser devolvida.
Reembolso de RP em dinheiro real
É um processo diferente. Os RP precisam estar não usados, a solicitação normalmente deve ocorrer em até 14 dias e o valor volta ao método de pagamento original.
- Somente RP não usados.
- Normalmente em até 14 dias, salvo regra legal diferente.
- Método de pagamento original.
- Cartões pré-pagos não podem ser reembolsados por esse processo.
Opção de reembolso não aparece
A Riot recomenda esperar cerca de 15–30 minutos e reiniciar o client. Se uma compra recente elegível continuar ausente, abra um ticket.
Atualização de campeão não cria exceção
Rework, atualização ou balanceamento de campeão não cria um direito especial de reembolso para conteúdo que você já possui.
Conta invadida
A Riot pode reverter compras feitas durante a invasão e restaurar Refund Tokens gastos pelo invasor. Proteja o e-mail, troque a senha e ative 2FA quando possível.
Compra familiar não autorizada
Se um menor ou familiar comprou sem consentimento, a Riot pede contato com Player Support. Não trate como simples uso de token.
Os tokens voltam para três todo ano?
Não. Você recupera apenas um token por ano se estiver abaixo de três, e nunca ultrapassa três.
Exemplo: skin comprada hoje por engano
Elegível, nunca usada e dentro de 14 dias: reembolso normal sem token.
Exemplo: skin usada uma vez contra bots
A Riot considera usada. Se for elegível e estiver dentro de 90 dias, Refund Token é o caminho.
Exemplo: campeão não usado comprado há 45 dias
Passou dos 14 dias gratuitos, mas está dentro de 90: pode usar token.
Exemplo: Event Pass ou presente
São categorias não reembolsáveis; um token não muda a exclusão.
Checklist
- Verifique se a categoria é reembolsável.
- Confira a idade da compra.
- Confira uso inclusive bot/custom.
- Não usado ≤14 dias: economize token.
- Token usado é permanente.
- Valor/moeda seguem a compra original.
- Itens especiais via Suporte.
- Hack/compra não autorizada via segurança/Suporte.
Resumo
Em 2026, trate Refund Tokens como recurso limitado. Use a janela gratuita de 14 dias para compras elegíveis não usadas, guarde tokens para conteúdo elegível usado ou com 14–90 dias e confira as exclusões antes de agir. Riot ID, itens especiais, invasão, compra familiar não autorizada e reembolso real de RP podem exigir Player Support.
Fontes oficiais
Riot Games Support — LoL Refund Policy: https://support.riotgames.com/en-us/league-of-legends/billing/lol-refund-policy | RP errors & refunds FAQs: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/en-us/sections/115002165747