Le système de remboursement de League comporte deux chemins différents : le remboursement normal d’un contenu éligible et inutilisé, et les Refund Tokens pour certains achats plus anciens ou déjà utilisés. La règle essentielle en 2026 : si l’achat est éligible, inutilisé et date de moins de 14 jours, ne gaspillez pas de jeton.
La règle de décision
- Éligible + inutilisé + ≤14 jours : remboursement sans jeton.
- Éligible + inutilisé + 14–90 jours : Refund Token possible.
- Éligible + utilisé + ≤90 jours : Refund Token possible.
- Plus de 90 jours : règle standard des jetons non applicable.
- Catégorie non remboursable : un jeton ne change rien.
- Article nécessitant un traitement spécial : contactez Riot Support.
Qu’est-ce qu’un contenu utilisé ?
Riot considère un contenu comme utilisé dès qu’il a servi dans une partie, y compris une partie personnalisée ou contre des bots. La gratuité sans jeton des 14 premiers jours exige donc que l’objet soit réellement inutilisé.
Contenus remboursables
La politique Riot mise à jour le 19 mai 2026 classe comme remboursables, sous conditions :
- Champions.
- Emotes.
- Chromas individuels.
- Skins.
- Skins de balise.
- Packs de chromas avec traitement spécial.
- Pages de runes avec traitement spécial.
- Icônes d’invocateur avec traitement spécial.
- Changements de Riot ID si l’ancien nom n’a pas été pris.
- Ancient Sparks inutilisés avec traitement spécial.
Contenus non remboursables
- Transferts de compte.
- Boosts.
- Bundles.
- Coffres.
- Contenu gagné.
- Pass d’événement.
- Cadeaux envoyés ou reçus.
- Inventaire Hextech : clés, coffres, fragments, etc.
- Objets promotionnels.
- ARAM Wardrobe.
Règles des Refund Tokens
- Chaque compte League commence avec trois jetons.
- Maximum de trois jetons à la fois.
- Un jeton récupéré chaque année si vous en avez moins de trois.
- Un jeton utilisé est définitivement consommé.
- Aucun remboursement d’un jeton dépensé.
- Retour du même montant et de la même monnaie que l’achat initial.
Même montant et même monnaie
Si un champion a été acheté en promotion avec des RP, vous récupérez le prix promotionnel payé en RP, même si la promotion est terminée. Riot inverse la transaction réelle, pas le prix actuel de la boutique.
Pourquoi économiser son jeton durant les 14 premiers jours
Un contenu éligible, inutilisé et acheté il y a 14 jours maximum n’a pas besoin de Refund Token. C’est la situation classique où un joueur peut gaspiller un jeton pour rien.
Fenêtre 14–90 jours
Les jetons étendent la fenêtre : un contenu éligible inutilisé acheté depuis 14–90 jours peut être remboursé avec un jeton. Un contenu éligible déjà utilisé peut aussi l’être tant qu’il reste dans les 90 jours.
Après 90 jours
Le système standard de Refund Tokens ne couvre plus ces achats. Le droit de la consommation applicable peut prévoir d’autres droits, indépendants des règles normales de Riot.
Remboursements spéciaux via Support
Certains contenus remboursables ne sont pas traités directement dans le client. Riot demande un ticket.
- Page de runes : une page par jeton sauf achat dans un bundle.
- Changement de Riot ID : seulement si l’ancien nom est encore disponible.
- Icônes d’invocateur.
- Chromas : un pack complet = un jeton; un chroma individuel = un jeton.
- Ancient Sparks : seulement s’ils sont inutilisés.
Riot ID
Le changement de Riot ID nécessite un traitement Support et dépend de la disponibilité de l’ancien nom. Si quelqu’un l’a pris, la condition de remboursement n’est plus remplie.
Ancient Sparks
La politique actuelle liste les Ancient Sparks inutilisés parmi les contenus remboursables avec traitement spécial. Cela ne signifie pas que toutes les récompenses obtenues via le Sanctum sont remboursables.
Rembourser des RP en argent réel
C’est un processus distinct du remboursement d’un skin vers des RP. Les RP doivent être inutilisés, la demande se fait normalement dans les 14 jours et l’argent revient vers le moyen de paiement d’origine.
- RP inutilisés uniquement.
- Normalement sous 14 jours, sauf obligation légale différente.
- Retour vers le moyen de paiement original.
- Les cartes prépayées ne peuvent pas être remboursées ainsi.
Le bouton de remboursement n’apparaît pas
Riot conseille d’attendre environ 15–30 minutes et de redémarrer le client. Si un achat récent éligible reste absent, envoyez un ticket.
Une mise à jour de champion ne donne pas droit à un remboursement
Riot précise qu’un rework, une mise à jour ou un changement d’équilibrage ne crée pas d’exception de remboursement pour les contenus possédés.
Compte piraté
Riot peut annuler les achats effectués pendant une compromission et restaurer les Refund Tokens dépensés par l’attaquant. Sécurisez l’e-mail, changez les mots de passe et activez la double authentification lorsque possible.
Achat non autorisé par un enfant ou proche
Riot demande de contacter Player Support lorsqu’un mineur ou un membre de la famille a acheté sans consentement. N’utilisez pas un jeton comme substitut à l’enquête sur un paiement non autorisé.
Les jetons reviennent-ils à trois chaque année ?
Non. Vous récupérez un jeton par an seulement si vous avez moins de trois jetons. Le plafond reste trois.
Exemple : skin acheté par erreur aujourd’hui
Skin éligible, jamais utilisé, acheté aujourd’hui : remboursement normal sans jeton, puisqu’il est dans les 14 jours.
Exemple : skin utilisé une fois contre des bots
Riot le considère comme utilisé. S’il est éligible et a moins de 90 jours, un Refund Token devient la voie correspondante.
Exemple : champion inutilisé acheté il y a 45 jours
Il dépasse la fenêtre gratuite de 14 jours mais reste dans la fenêtre 14–90 jours : un Refund Token peut être utilisé.
Exemple : pass d’événement ou cadeau
Les pass d’événement et les cadeaux sont dans la liste non remboursable; un jeton ne contourne pas cette exclusion.
Checklist
- Vérifier que la catégorie est remboursable.
- Vérifier l’âge exact de l’achat.
- Vérifier toute utilisation, y compris bot/custom.
- Inutilisé et ≤14 jours : économiser le jeton.
- Jeton nécessaire : il sera consommé définitivement.
- Le montant/la monnaie suivent l’achat initial.
- Contenu spécial : ticket Support.
- Piratage/achat non autorisé : route sécurité/Support.
Conclusion
En 2026, considérez les Refund Tokens comme une ressource limitée. Utilisez le remboursement sans jeton pour les achats éligibles inutilisés de moins de 14 jours, gardez les jetons pour les cas éligibles utilisés ou âgés de 14–90 jours, et consultez les exclusions avant toute tentative. Riot ID, contenus spéciaux, piratage, achats familiaux non autorisés et remboursement réel de RP peuvent nécessiter Player Support.
Sources officielles
Riot Games Support — LoL Refund Policy: https://support.riotgames.com/en-us/league-of-legends/billing/lol-refund-policy | RP errors & refunds FAQs: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/en-us/sections/115002165747