نظام الاسترداد في League of Legends فيه مساران مختلفان يختلطان على كثير من اللاعبين: الاسترداد العادي للمحتوى المؤهل وغير المستخدم، وRefund Tokens للحالات الأقدم أو للمحتوى الذي استُخدم. أهم قاعدة في 2026 هي: إذا كانت مشترياتك مؤهلة، غير مستخدمة، ولم يمضِ عليها أكثر من 14 يومًا، فلا تهدر Refund Token عليها.
قاعدة القرار قبل أي استرداد
- مؤهل + غير مستخدم + 14 يومًا أو أقل: اطلب الاسترداد دون Token.
- مؤهل + غير مستخدم + أكثر من 14 وحتى 90 يومًا: يمكن استخدام Refund Token.
- مؤهل + مستخدم + خلال 90 يومًا: يمكن استخدام Refund Token.
- أقدم من 90 يومًا: نظام Refund Token العادي لا يغطيه.
- فئة غير قابلة للاسترداد: وجود Token لا يجعلها قابلة للاسترداد.
- عنصر يحتاج معالجة خاصة: تواصل مع Riot Support بدل افتراض أن زر الـClient يكفي.
ما معنى أن المحتوى «مستخدم»؟
Riot تعتبر المحتوى مستخدمًا إذا استخدمته داخل مباراة، حتى لو كانت Custom Game أو مباراة ضد Bots. لذلك العنصر المؤهل داخل أول 14 يومًا يستفيد من الاسترداد بلا Token فقط إذا بقي غير مستخدم.
ما الذي يمكن استرداده؟
وفق سياسة Riot الحالية المحدثة في 19 مايو 2026، تشمل الفئات القابلة للاسترداد عند تحقق الشروط:
- الأبطال.
- Emotes.
- Chromas الفردية.
- Skins.
- Ward Skins.
- Chroma Packs مع معالجة خاصة.
- Rune Pages مع معالجة خاصة.
- Summoner Icons مع معالجة خاصة.
- تغييرات Riot ID إذا لم يأخذ لاعب آخر الاسم السابق، مع معالجة خاصة.
- Ancient Sparks غير المستخدمة، مع معالجة خاصة.
ما الذي لا يمكن استرداده؟
- نقل الحساب بين المناطق.
- Boosts.
- Bundles.
- Chests.
- المحتوى الذي تم كسبه داخل اللعبة.
- Event Passes.
- الهدايا، سواء أُرسلت أو استُلمت.
- Hextech Inventory مثل المفاتيح والصناديق والشظايا.
- Promotional Items.
- ARAM Wardrobe.
كيف تعمل Refund Tokens؟
- كل حساب League يحصل أساسًا على ثلاث Refund Tokens.
- لا يمكنك امتلاك أكثر من ثلاث في الوقت نفسه.
- إذا كان لديك أقل من ثلاث، تستعيد Token واحدة كل سنة.
- استخدام Token يستهلكها نهائيًا.
- لا يوجد استرداد لـRefund Token تم استهلاكها.
- الاسترداد يعيد نفس المبلغ ونفس العملة التي دفعتها عند الشراء.
ماذا يعني «نفس المبلغ ونفس العملة»؟
إذا اشتريت بطلًا أثناء تخفيض وبـRP، فسيعيد لك الاسترداد سعر التخفيض نفسه بالـRP، حتى لو انتهى العرض. النظام يعكس المبلغ الذي دفعته فعليًا، ولا يعيد تسعير العنصر بسعره الحالي.
نافذة 14 يومًا: لماذا يجب حفظ الـToken؟
Riot توضح أن المحتوى المؤهل غير المستخدم والذي لم يمضِ على شرائه أكثر من 14 يومًا لا يحتاج Refund Token. وهذه أكثر حالة يمكن أن يهدر فيها اللاعب Token نادرة على شراء كان يمكن إرجاعه بالطريقة العادية.
من 14 إلى 90 يومًا
Refund Tokens توسّع النافذة. يمكن استرداد المحتوى المؤهل غير المستخدم إذا مر عليه من 14 إلى 90 يومًا باستخدام Token. ويمكن أيضًا استرداد المحتوى المؤهل الذي تم استخدامه إذا كان الشراء ما يزال داخل 90 يومًا.
ماذا بعد 90 يومًا؟
القواعد العادية لـRefund Tokens لا تغطي المحتوى الأقدم من 90 يومًا. قد تمنح قوانين حماية المستهلك المعمول بها حقوقًا قانونية منفصلة، لكن ذلك ليس جزءًا من نظام Tokens العادي.
عناصر خاصة قد تحتاج Riot Support
بعض الفئات القابلة للاسترداد لا يمكن معالجتها مباشرة من الـClient، وتطلب Riot إرسال Ticket للدعم.
- Rune Pages: صفحة واحدة لكل Token، إلا إذا كانت ضمن Bundle.
- تغيير Riot ID: فقط إذا كان الاسم السابق ما يزال متاحًا.
- Summoner Icons.
- Chromas: حزمة Chroma كاملة تستهلك Token واحدة، وكذلك Chroma فردية مشتراة وحدها.
- Ancient Sparks: قابلة للاسترداد فقط إذا لم تُستخدم.
استرداد تغيير Riot ID
تغيير Riot ID ليس مثل Skin عادي. Riot تضعه ضمن الحالات الخاصة التي تحتاج Support، ويشترط أن يكون الاسم السابق ما يزال متاحًا. إذا أخذه لاعب آخر، لا يتحقق شرط الاسترداد.
Ancient Sparks ومحتوى Sanctum
السياسة الحالية تدرج Ancient Sparks غير المستخدمة ضمن القابل للاسترداد بمعالجة خاصة. لا يعني ذلك أن الجوائز التي حصلت عليها من Sanctum قابلة للاسترداد تلقائيًا؛ فسياسة الاسترداد تفرق بين العملة غير المستخدمة والمحتوى الناتج عن أنظمة أخرى.
هل يمكن استرداد RP مقابل المال الحقيقي؟
نعم، لكن هذا مسار مختلف عن إعادة Skin أو Champion مقابل RP. يجب أن تكون الـRP نفسها غير مستخدمة، وأن يكون الطلب عادة خلال 14 يومًا من شراء RP، ويعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- RP غير مستخدمة فقط.
- عادة خلال 14 يومًا من الشراء ما لم يفرض القانون غير ذلك.
- الاسترداد يعود إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- Prepaid Cards لا يمكن ردها عبر هذه العملية.
لماذا لا يظهر زر الاسترداد؟
إذا كان شراء حديث مؤهلًا لكن الـClient لا يعرضه كقابل للاسترداد، تقترح Riot الانتظار نحو 15–30 دقيقة ثم إعادة تشغيل الـClient. إذا بقي الخيار غائبًا، أرسل Ticket بدل استهلاك Tokens أو إعادة الشراء بشكل عشوائي.
تحديث Champion لا يمنح حق استرداد خاص
Riot تقول صراحة إنها لا تعيد محتوى تملكه لمجرد أن Champion حصل على Update أو Rework أو تغيير توازن. تبقى سياسة الاسترداد العادية هي المرجع.
ماذا لو تم اختراق الحساب؟
إذا اشترى المهاجم محتوى أو استهلك Refund Tokens أثناء اختراق الحساب، تقول Riot إنها تستطيع عكس المشتريات التي تمت خلال الاختراق، بما فيها إعادة Tokens المستهلكة. أمّن بريدك الإلكتروني، غيّر كلمة المرور، فعّل المصادقة الثنائية إن أمكن، واتبع مسار استعادة الحساب.
ماذا لو اشترى طفل أو فرد من العائلة دون إذن؟
Riot تطلب التواصل مع Player Support إذا أجرى قاصر أو فرد من العائلة شراء دون موافقتك. لا تحاول إجبار الحالة داخل نظام Token عادي إذا كانت المشكلة أصلًا عملية شراء غير مصرح بها.
هل تعود Tokens إلى ثلاثة كل سنة؟
لا. تحصل على Token واحدة جديدة سنويًا فقط عندما يكون لديك أقل من ثلاثة، ولا يمكن للحساب تجاوز ثلاثة. إذا كان لديك ثلاث أصلًا فلن تصبح أربعًا.
مثال: Skin تم شراؤها بالخطأ اليوم
اشتريت Skin مؤهلة اليوم ولم تستخدمها ثم ندمت. بما أنها غير مستخدمة وداخل 14 يومًا، استخدم مسار الاسترداد العادي دون Refund Token.
مثال: Skin استُخدمت مرة ضد Bots
اشتريت Skin مؤهلة واستخدمتها مرة في مباراة Bots ثم ندمت بعد أسبوع. Riot تعتبرها مستخدمة، لذلك لا ينطبق مسار 14 يومًا دون Token. إذا بقيت داخل 90 يومًا وكانت الفئة مؤهلة، يصبح Refund Token هو المسار المناسب.
مثال: Champion عمر شرائه 45 يومًا ولم يُستخدم
Champion مؤهل غير مستخدم تم شراؤه قبل 45 يومًا أصبح خارج نافذة 14 يومًا المجانية، لكنه داخل نافذة 14–90 يومًا، لذلك يمكن استخدام Refund Token.
مثال: Event Pass أو Gift
Event Pass مدرج كغير قابل للاسترداد، والهدايا أيضًا غير قابلة للاسترداد سواء أرسلتها أو استلمتها. Refund Token لا يتجاوز هذا المنع.
Checklist قبل الاسترداد
- تأكد أولًا أن الفئة قابلة للاسترداد.
- راجع عمر عملية الشراء.
- تحقق هل استخدمت المحتوى في أي مباراة، بما فيها Bots أو Custom.
- إذا كان غير مستخدم وداخل 14 يومًا فلا تهدر Token.
- إذا احتجت Token فتذكر أنها تُستهلك نهائيًا.
- تأكد أن المبلغ والعملة سيعودان كما دُفعا أصلًا.
- للفئات الخاصة استخدم Riot Support.
- للاختراق أو الشراء غير المصرح به استخدم مسار الأمان والدعم لا مسار الاسترداد العادي.
الخلاصة
أفضل طريقة لاستخدام نظام الاسترداد في League خلال 2026 هي اعتبار Refund Tokens استثناء محدودًا لا الزر الافتراضي. استخدم نافذة 14 يومًا المجانية للمحتوى المؤهل غير المستخدم، واحتفظ بالـTokens للمحتوى المؤهل المستخدم أو للمشتريات الأقدم بين 14 و90 يومًا، وافحص قائمة الاستثناءات قبل افتراض أن Token تستطيع حل كل شيء. حالات Riot ID والعناصر الخاصة والاختراق والشراء العائلي غير المصرح به واسترداد RP نقديًا يجب أن تمر عبر Player Support عند الحاجة.
المصادر الرسمية
Riot Games Support — LoL Refund Policy: https://support.riotgames.com/en-us/league-of-legends/billing/lol-refund-policy | RP errors & refunds FAQs: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/en-us/sections/115002165747