League usa due percorsi distinti: il rimborso normale per contenuti idonei e mai usati, e i Refund Token per determinati acquisti più vecchi o già utilizzati. Regola chiave nel 2026: se l’acquisto è idoneo, inutilizzato e ha meno di 14 giorni, non sprecare un token.
Regola decisionale
- Idoneo + inutilizzato + ≤14 giorni: rimborso senza token.
- Idoneo + inutilizzato + 14–90 giorni: token possibile.
- Idoneo + usato + ≤90 giorni: token possibile.
- Oltre 90 giorni: regola standard non applicabile.
- Categoria non rimborsabile: il token non la sblocca.
- Articolo speciale: contatta Riot Support.
Cosa significa usato?
Riot considera usato il contenuto impiegato in una partita, anche Custom o contro bot. Il rimborso senza token dei primi 14 giorni richiede quindi che l’oggetto sia davvero inutilizzato.
Contenuti rimborsabili
La policy Riot aggiornata il 19 maggio 2026 include, se rispettate le condizioni:
- Campioni.
- Emote.
- Chroma singoli.
- Skin.
- Ward skin.
- Pacchetti Chroma con gestione speciale.
- Pagine rune con gestione speciale.
- Icone evocatore con gestione speciale.
- Cambio Riot ID se il vecchio nome non è stato preso.
- Ancient Sparks inutilizzati con gestione speciale.
Contenuti non rimborsabili
- Trasferimenti account.
- Boost.
- Bundle.
- Forzieri.
- Contenuti ottenuti/guadagnati.
- Pass evento.
- Regali inviati o ricevuti.
- Inventario Hextech: chiavi, forzieri, frammenti.
- Oggetti promozionali.
- ARAM Wardrobe.
Regole Refund Token
- Tre token iniziali per account.
- Massimo tre contemporaneamente.
- Un token recuperato ogni anno se ne hai meno di tre.
- Il token usato è consumato definitivamente.
- Nessun rimborso per un token speso.
- Stesso importo e stessa valuta dell’acquisto originale.
Stesso importo e valuta
Se hai comprato un campione in saldo con RP, ricevi indietro il prezzo scontato effettivamente pagato in RP, non il prezzo corrente.
Perché conservare il token nei primi 14 giorni
Per contenuti idonei e inutilizzati entro 14 giorni Riot non richiede Token. Un acquisto accidentale mai usato può quindi essere rimborsato senza consumare una risorsa limitata.
Finestra 14–90 giorni
I token estendono la finestra: contenuti idonei inutilizzati di 14–90 giorni e contenuti idonei usati entro 90 giorni possono essere rimborsati con Token.
Dopo 90 giorni
Le normali regole dei Refund Token non coprono più l’acquisto. Eventuali diritti previsti dalla legge sono separati dal sistema standard Riot.
Rimborsi speciali via Support
Alcune categorie idonee richiedono un ticket invece del normale flusso Client.
- Pagina rune: una pagina per token, salvo bundle.
- Cambio Riot ID: solo se il vecchio nome è ancora disponibile.
- Icone evocatore.
- Chroma: un pack completo costa un token; anche un Chroma singolo costa un token.
- Ancient Sparks: solo se inutilizzati.
Cambio Riot ID
Serve il Support e il vecchio nome deve essere ancora disponibile. Se un altro giocatore lo ha preso, la condizione fallisce.
Ancient Sparks
Gli Ancient Sparks inutilizzati sono elencati come rimborsabili con gestione speciale. Questo non rende automaticamente rimborsabili tutte le ricompense ottenute dal Sanctum.
Rimborso RP in denaro reale
È un processo diverso: gli RP devono essere inutilizzati, la richiesta normalmente entro 14 giorni e il rimborso torna sul metodo di pagamento originale.
- Solo RP inutilizzati.
- Normalmente entro 14 giorni salvo obblighi di legge.
- Metodo di pagamento originale.
- Carte prepagate non rimborsabili con questo processo.
Opzione rimborso assente
Riot consiglia di aspettare circa 15–30 minuti e riavviare il client. Se l’acquisto idoneo continua a non apparire, invia ticket.
Update di un campione
Un rework, update o bilanciamento non crea un diritto speciale di rimborso per i contenuti posseduti.
Account compromesso
Riot può annullare gli acquisti fatti durante la compromissione e ripristinare Refund Token spesi dall’attaccante. Metti in sicurezza email, password e 2FA.
Acquisto familiare non autorizzato
Se un minore o familiare compra senza consenso, contatta Player Support invece di trattarlo come un normale rimborso con token.
I token tornano a tre ogni anno?
No. Recuperi un solo token all’anno se sei sotto tre, e non puoi superare tre.
Esempio: skin comprata oggi per errore
Idonea, mai usata e dentro 14 giorni: rimborso normale senza token.
Esempio: skin usata una volta contro bot
È considerata usata. Se idonea ed entro 90 giorni, il percorso è Refund Token.
Esempio: campione inutilizzato di 45 giorni
Fuori dai 14 giorni gratuiti ma dentro 90: può essere rimborsato con Token.
Esempio: Event Pass o regalo
Sono categorie non rimborsabili; un token non cambia la regola.
Checklist
- Controlla la categoria.
- Controlla la data.
- Verifica uso anche bot/custom.
- Inutilizzato ≤14 giorni: salva il token.
- Token consumato definitivamente.
- Importo/valuta originali.
- Articoli speciali via Support.
- Hack/autorità familiare via sicurezza/Support.
Conclusione
Nel 2026 i Refund Token vanno trattati come eccezione limitata. Usa la finestra gratuita di 14 giorni per gli acquisti idonei inutilizzati, conserva i token per contenuti idonei usati o di 14–90 giorni e controlla sempre le esclusioni. Riot ID, contenuti speciali, account compromessi, acquisti familiari e rimborso reale degli RP possono richiedere Player Support.
Fonti ufficiali
Riot Games Support — LoL Refund Policy: https://support.riotgames.com/en-us/league-of-legends/billing/lol-refund-policy | RP errors & refunds FAQs: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/en-us/sections/115002165747